Política de Privacidad para www.serviciosmediterranea.com

Última actualización: 03/02/2025

1. Introducción

En Servicios Mediterránea, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestra plataforma www.serviciosmediterranea.com (en adelante, «La Plataforma»).

Al registrarse, suscribirse a un plan de pago o utilizar los servicios de La Plataforma, el usuario acepta expresamente esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de La Plataforma es:

Servicios Mediterránea
CIF: 48336022G
Dirección: Calle Benissa 7, 4i, 03710 Calp, Alicante
Correo Electrónico: info@serviciosmediterranea.com

3. Datos que Recopilamos

Dependiendo del uso de La Plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:

3.1 Datos de Registro y Contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa (si aplica)
  • Sector y categoría del servicio ofrecido
  • Datos de facturación: dirección, CIF/NIF

3.2 Datos de Pago y Facturación (solo para suscriptores de pago)

Para procesar pagos de suscripciones y servicios premium, recopilamos datos financieros mediante pasarelas de pago seguras (ej. Stripe o PayPal):

  • Datos de la tarjeta de pago (solo accesibles por la pasarela de pago, no almacenados en nuestros servidores).
  • Información de facturación, incluyendo dirección fiscal y detalles de transacción.

3.3 Datos Generados por el Uso de La Plataforma

  • Servicios publicados y gestionados en la plataforma.
  • Mensajes y comunicaciones dentro de La Plataforma.
  • Opiniones y valoraciones realizadas o recibidas.
  • Interacciones y actividad dentro de La Plataforma.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados en La Plataforma serán utilizados para los siguientes fines:

4.1 Prestación de los Servicios

  • Gestión de registros de usuarios y creación de perfiles en la plataforma.
  • Publicación y administración de servicios dentro del marketplace.
  • Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones de pago.
  • Generación de facturas y comprobantes de pago.

4.2 Comunicación y Atención al Cliente

  • Envío de notificaciones sobre cambios en La Plataforma, facturación o información relevante sobre la cuenta.
  • Atención de consultas, reclamaciones o soporte técnico.

4.3 Seguridad y Prevención de Fraude

  • Detección y prevención de actividades fraudulentas.
  • Protección contra accesos no autorizados y uso indebido de los servicios.

4.4 Cumplimiento Legal y Normativo

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, legales y regulatorias aplicables.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión de usuarios, suscripciones y servicios ofrecidos.
  • Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones y procesamiento de datos de pago.
  • Interés legítimo: Para mejorar la plataforma, proteger la seguridad y prevenir fraudes.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán según las siguientes condiciones:

  • Datos de cuenta y perfil: Mientras la cuenta esté activa o hasta la solicitud de eliminación.
  • Datos de pago y facturación: Por un período mínimo de 5 años conforme a la legislación fiscal.
  • Datos de uso y actividad en la plataforma: Durante el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de los términos de servicio.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@serviciosmediterranea.com o mediante solicitud escrita a nuestra dirección postal.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido o pérdidas. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
  • Acceso restringido a la información solo a personal autorizado.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario asume ciertos riesgos al compartir información en línea.

9. Transferencia de Datos a Terceros

En algunos casos, compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal) para procesar transacciones.
  • Servicios de hosting y almacenamiento de datos.
  • Autoridades fiscales en caso de obligaciones legales.

Servicios Mediterránea no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

10. Política de Cookies

Servicios Mediterránea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario. Al utilizar La Plataforma, el usuario acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Servicios Mediterránea se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios y publicados en La Plataforma.

Si el usuario continúa utilizando La Plataforma después de la actualización, se considerará que acepta los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 Email: info@serviciosmediterranea.com
📍 Dirección: Calle Benissa 7, 4i, 03710 Calp, Alicante